沃尔玛放弃 ChatGPT 内购结账，用自研 Sparky 聊天机器人取而代之

AI 电商第一战：沃尔玛夺回主动权

沃尔玛与 OpenAI 的 AI 购物合作正在经历一次重大转向。沃尔玛 AI 加速、产品与设计执行副总裁 Daniel Danker 在摩根士丹利会议上透露，ChatGPT 内置的 Instant Checkout（即时结账）功能的转化率比普通外链跳转低 3 倍，体验被他自己形容为「不令人满意」。

转型方案： 沃尔玛决定不再依赖 OpenAI 的支付基础设施，而是将自家 AI 聊天机器人 Sparky 直接嵌入 ChatGPT 中运行。用户将在 ChatGPT 对话界面中登录沃尔玛账号、同步购物车、并在沃尔玛体系内完成支付。下个月，类似的集成也将上线 Google Gemini。

为什么重要： 这标志着 AI 购物领域正在发生权力重新分配。第一代「AI 原生结账」（由 AI 平台处理支付）被证明行不通，零售商更愿意自己控制交易环节。Target、Instacart 等零售商也在采取类似策略，倾向于在 AI 平台中运行自己的应用，而非将交易权交给 OpenAI。

对行业的影响： 这一变化对出海电商和独立站卖家有重要启示——AI 购物的未来不是「AI 平台包办一切」，而是「AI 平台做导购、品牌方做交易」。零售商和品牌需要建设自己的 AI 交互能力（类似 Sparky），而非被动等待 AI 平台分发流量。对于开发者来说，打造能嵌入多个 AI 平台的品牌聊天机器人将成为新的技术需求。

来源：CNBC · WIRED